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1. diritti del Cliente sono tutelati dal D.Lgs 206/2005 aggiornato con le disposizioni del D.Lgs 21/2014

2. Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, anche parzialmente, senza spiegazioni e senza aggravio di spese, a condizione che il recesso sia comunicato mediante e-mail o fax  entro 14 giorni di calendario dal giorno del ricevimento dei prodotti. La comunicazione può essere anticipata, entro lo stesso termine, tramite e-mail o fax a condizione che sia confermata entro le 48 ore successive. Tale comunicazione dovrà specificare la volontà di recedere dall’acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della fattura.

Qualora invece sia già avvenuta la consegna, il consumatore dovrà spedire all’indirizzo Artesole S.r.l. a proprie spese i prodotti che intende rendere, sempre entro quattordici giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui ha ricevuto i prodotti, con la dicitura di “reso ordine” apposta sul pacco. Per verificare il rispetto del termine farà fede l’accettazione dello spedizioniere. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato. II Cliente dovrà quindi restituire a proprie spese il prodotto mediante corriere espresso indirizzato ad Artesole S.r.l.

(Si fa chiaro che le spese di spedizione sono a carico del Cliente e verrà rimborsato solamente la somma del singolo prodotto e/ o prodotti.)

Se il recesso sarà stato esercitato conformemente alle modalità descritte, Artesole S.r.l. provvederà a rimborsare la somma versata per l’acquisto del prodotto nel più breve tempo possibile e comunque entro 30 giorni di calendario dalla data in cui Artesole S.r.l. è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.

Si evidenzia che tutti i prodotti essendo di fabbricazione artigianale e rigorosamente realizzati e decorati a mano uno ad uno, non possono risultare perfettamente conformi alle foto del sito.

Il diritto di recesso non è consentito nel caso di:

1. acquisto di prodotti manomessi dal Cliente.
I Prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui il Cliente li ha ricevuti,riposti nella loro confezione e completi di tutti i materiali allegati

2. prodotti che siano in evidente stato d’uso

3. per motivi imputabili a difetti del confezionamento che non siano stati indicati al corriere all’atto della consegna

4. per tutti i prodotti facente parte dei servizi e prodotti “su misura o personalizzati”

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Prodotto aggiunto per il confronto.